Servicios - Outsorcing de Servicios                                                                                           

Las Tecnologías de la Información actuales son complejas, requieren estar muy especializado en un área para resolver los problemas que surgen en un proyecto o en el día a día. La necesidad de estos especialistas durante un periodo o unas horas concretas hace difícil mantenerlos en plantilla, por lo que las empresas necesitan cada vez más servicios que cubran, por necesidad puntual o profundidad de conocimiento, áreas no cubiertas por personal interno.

SOLUCIONES PROPUESTAS
Las Soluciones de Outsourcing de Servicios de baSE 10 abarcan las siguientes áreas:

• Servicios de Asistencia InSitu
• Servicios de Mantenimiento y Soporte OnSite 8x5
• Servicios de Mantenimiento y Soporte OnSite 24x7
• Servicios de Monitorización (NOC)
• Servicios de Auditoría Externa
• Servicios de Blindaje de Sistemas
• Servicios de Alquiler de equipos
• Servicio de Urgencias de Sistemas 24x7

BENEFICIOS
Las Soluciones de Outsourcing de Servicios de baSE 10 le permiten:

• Garantizar un coste contenido para los servicios de Asistencia, Urgencias de Sistemas, Blindaje y Monitorización, en cualquier sede de nuestra organización, debido al sistema de facturación en forma de puntos a descontar de un paquete llamado ServicePoint.

• Disponer, gracias al ServicePoint, del especialista adecuado en cada momento sólo con solicitarlo, garantizándose una calidad del servicio por un coste reducido al uso, eso genera un gran ahorro económico.

• Disponer con un ServicePoint de especialistas en 4h, dentro del horario laboral, garantizando un tiempo de respuesta inmediato.

• Disponer, a través de un ServicePoint, de técnicos especialistas para trabajos programados fuera de horas de oficina o en fin de semana a un precio especial.

• Disponer, mediante un ServicePoint, de especialistas sin pagar desplazamientos en Barcelona, Madrid y Valencia y su área metropolitana.

• Los ServicePoint no caducan y tienen garantía de devolución del importe no utilizado.

• Los servicios de Blindaje unidos a los de Auditoría Externa, detectan y protegen de vulnerabilidades los sistemas sensibles. Esto permite tener los sistemas al día, garantizando el rendimiento, la seguridad y su correcto funcionamiento.

• Los servicios de Mantenimiento OnSite de equipos de redes y comunicaciones incluyen, sin coste adicional, reposición de equipo ante avería, determinación remota de averías, actualizaciones de IOS inSitu y cambios remotos de configuraciones (no cambios de topología).